Indeks Kepuasan Masyarakat FKP UNUD Triwulan IV 2025 Raih Nilai 88,13 (Kategori Baik)

• Posted by: Admin
• Senin, 29 Desember 2025
• Has been read 17 time(s)

Survei ini melibatkan 21 responden, yang terdiri dari 6 responden laki-laki dan 15 responden perempuan, dengan latar belakang pendidikan beragam, didominasi oleh responden berpendidikan S1 dan SMA. Hasil ini mencerminkan persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan administrasi dan akademik yang diberikan oleh FKP UNUD selama periode triwulan IV tahun 2025 .

Berdasarkan penilaian per unsur pelayanan, beberapa aspek memperoleh nilai yang relatif tinggi. Unsur tarif menjadi komponen dengan skor tertinggi, menunjukkan kejelasan dan kesesuaian biaya layanan. Selain itu, unsur perilaku pelaksana, kompetensi petugas, serta penanganan pengaduan juga memperoleh nilai baik, yang mencerminkan profesionalisme dan komitmen sivitas akademika dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Sementara itu, unsur produk layanan dan jangka waktu pelayanan masih menjadi aspek yang perlu terus ditingkatkan ke depannya

Dekan Fakultas Kelautan dan Perikanan Universitas Udayana menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh responden atas masukan yang telah diberikan. Hasil survei ini akan menjadi dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik, sejalan dengan komitmen FKP UNUD terhadap pembangunan Zona Integritas dan peningkatan kualitas tata kelola institusi.

FKP UNUD berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan layanan secara sistematis, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan, guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima di lingkungan Universitas Udayana.